El freight forwarder del futuro será aquel que desde ya esté preparándose para conquistarlo. El futuro de la industria marítima y del comercio global aunque no se puede predecir, sí se puede proyectar como el más grande usuario de tecnología digital e innovaciones, porque está creciendo y modernizándose de forma voraz. Entonces, ¿cuáles son las […]
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La digitalización está apoderándose no sólo de la industria del freight forwarding, sino también de todo el mundo de los negocios. Algunas compañías han logrado utilizar la tecnología a su favor, tal como las startups, pero aún existen muchas otras que se apegan a lo antiguo, como es el caso de los freight forwarders tradicionales. […]
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La inevitable transformación digital ha llevado a los freight forwarders tradicionales a sentirse amenazados por cinco tipos de compañías. Ahora existen startups, proveedores e incluso clientes aprovechando la tecnología para desarrollar modelos de negocio que mejoren la experiencia del consumidor y la eficiencia de las operaciones. Estos nuevos modelos de negocio digitales tienen la fuerza […]
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La transformación digital es difícil, especialmente si hablamos de la industria del freight forwarding. Ha tomado un poco de tiempo involucrar tecnología en los procesos de la logística internacional. Pero cada vez es más común ver freight forwarders digitales y plataformas que simplifican u optimizan algún procedimiento. Esto es algo que ningún negocio de la […]
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Para tener éxito en el freight forwarding, es vital medir y estudiar algunos resultados clave. Existen al menos 4 indicadores que todo freight forwarder debe analizar, sin importar si es pequeño o grande. Así que si no los conoces aún, ésta es tu oportunidad de hacerlo. Hay una cosa que cualquier negocio debe hacer […]
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El mundo del freight forwarding está cambiando rápidamente debido a la gran cantidad de innovaciones que están surgiendo y principalmente por el perfil de profesionales que darán cartas en el sector en los próximos años. Para esta generación, no hay tolerancia para la lentitud o para la ineficacia, requieren que todo esté al alcance de […]
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Hoy en día no importa cuán bueno pueda ser tu producto o servicio, lo que los clientes probablemente van a recordar es la experiencia que tengan con tu compañía. Entonces, ¿cómo es la experiencia de tus clientes? ¡Queremos ayudar! Te contamos cómo mejorar la experiencia del cliente en un freight forwarder. En esta nueva […]
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