La pandemia vivida durante el 2020 ha marcado considerablemente al sector logístico y en especial al transporte marítimo, el cual está muy vinculado con el desarrollo económico, las cadenas de suministro y el consumo. Debido a estos efectos, las estrategias de negocio han tenido que enfocarse en evitar tanta incertidumbre y en lograr una rápida adaptación frente a los cambios inminentes. En vista de esto, decidimos compartir las tendencias que todo director logístico debe tener en cuenta para este año 2021.
Las tendencias 2021 para el sector logístico están claramente influenciadas por el avance de las nuevas tecnologías propias de la Industria Marítima 4.0 y la Era Digital, que todo lo revoluciona. Teniendo como prioridad lograr una logística flexible y capaz de adaptarse a los cambios, la digitalización es inminente ya que nos brinda el empujón que necesitamos para lograrlo.
Tendencias 2021 que todo director logístico debe tener en cuenta
Te compartimos un listado de tendencias en logística para el 2021:
- Nuevos perfiles profesionales: expertos digitales.
Para garantizar una eficiente gestión de la digitalización es indispensable contar con líderes que tengan las habilidades y capacidades necesarias para llevarla a cabo. Estos perfiles serán cada vez más demandados y promovidos en el sector logístico teniendo en cuenta las nuevas formas de trabajo para el 2021.
- Logística verde y uso de energías alternativas.
Lograr una logística sostenible es cada vez más necesario y exigido ya que la preocupación por reducir la contaminación del aire, suelo y agua provocada por sus actividades logísticas es cada vez mayor. Por eso, emplear vehículos eléctricos, utilizar materias primas obtenidas bajo procesos sostenibles, empaques biodegradables, materiales reutilizados y fomentar el ahorro energético seguirán siendo tendencia este año.
Como respuesta, han surgido soluciones automatizadas para almacenes, oficinas y hasta puertos que reducen el consumo de energía y logran un rendimiento elevado en la cadena de suministro.
- Inteligencia artificial (IA) e Internet de las cosas (IoT).
Hoy en día, podemos encontrar la Inteligencia Artificial (IA) en varios ámbitos de nuestra vida personal y profesional. En el sector logístico también está haciéndose notar ya que gracias a ella podemos optimizar tiempos, programar envíos con menores costos y mejores rutas, etc. El Internet de las cosas (IoT), por otro lado, nos permite una interconexión entre cada uno de los involucrados en la cadena de suministro, lo cual reduce costos operativos y ofrece una mayor visibilidad en el seguimiento del transporte.
Estas dos tecnologías son especialmente útiles para aquellas empresas que desean predecir el comportamiento del mercado, las tendencias de consumo y la selección de rutas, así como anticiparse a los cambios.
- Big Data y análisis de datos.
Con una utilización eficiente de la información se pueden ofrecer mejores servicios a los clientes y el Big Data, es decir, la recopilación, procesamiento y análisis de una gran cantidad de datos, nos aporta información valiosa para lograrlo. Además, también se puede analizar el desempeño, identificar puntos de mejora y adoptar medidas que ayuden a incrementar la productividad.
- La nube, ciberseguridad y blockchain.
Debido al aislamiento, la utilización de “la nube” como canal para compartir información entre las distintas partes ha ido en auge. Pero este intercambio requiere de una seguridad mayor ya que estamos tratando con información muy valiosa para las empresas. Como respuesta de ciberseguridad, hace ya algunos años ha surgido la tecnología blockchain y seguirá siendo una de las tendencias 2021 en el sector logístico.
Esta tecnología incrementa la agilidad y la seguridad, facilitando la comunicación entre los distintos agentes que conforman la cadena de suministro y, como resultado, eliminando los errores. Aportando fiabilidad y transparencia para todas las partes involucradas.
- Personalización o Customer Center.
Los clientes seguirán pidiendo cada vez más una mayor personalización, por lo que las empresas ahora deben pensar en esto como una estrategia corporativa más que agrega valor a los servicios ofrecidos y mantiene la competitividad.
Por eso, el Customer Center será un área cada vez más necesaria dentro de las empresas logísticas, la cual deberá estar conformada por expertos en el seguimiento de las etapas del potencial cliente para determinar cuándo y cómo llegar a él. Aquí también será necesario nutrirse de información generada en el análisis de datos para conformar un plan de acción consecuente a cada perfil.
En fin, nuevo año, nuevos cambios. Debemos estar preparados para enfrentarlos de la mejor manera posible. Las tendencias 2021 para el sector logístico nos dan una mejor idea para saber cómo hacerlo a la vez que nos mantenemos al día con los avances tecnológicos. En Cargofive, sabemos que hoy en día esto es indispensable para brindar un mejor servicio, por lo que con las energías renovadas, estamos dispuestos a ayudar a todos aquellos transitarios que deseen sumarse a esta nueva era.
