Los procesos en la cadena de suministro están volviéndose cada vez más complejos como resultado de las demandas de los clientes. Hoy más que nunca, mantener un nivel alto de eficiencia supone un reto para aquellos encargados de la administración de los procesos logísticos. ¿De qué manera se puede lograr esto?
Un directivo logístico tiene cada vez más obstáculos que enfrentar para mantener la competitividad de la compañía. Actualmente, se requiere una administración eficiente de los procesos, además de la utilización de las soluciones digitales correctas que se adapten a las necesidades de la organización.
Tips para un directivo logístico
Los diferentes retos con los que puede encontrarse un directivo logístico son variados y cambian conforme cambia la industria. Pero no por eso las soluciones son inalcanzables o imposibles. Aquí van nuestros tips para lograr una administración logística eficiente:
- Prioriza la satisfacción del cliente
Lograr responder oportunamente las demandas de los clientes debe ser el centro de nuestros esfuerzos. Las expectativas de las personas siempre serán altas y por eso será necesario perfeccionar todos los puntos referidos a la experiencia que se tiene con nuestro servicio. A su vez, los costos que esto conlleva deben mantenerse bajos y aquí las herramientas digitales nos ayudarán mucho si se las utiliza correctamente.
- Súmate a la digitalización.
La adopción de nuevas tecnologías en los procesos logísticos permitirá tener al alcance mayor información que puede ser utilizada para tomar decisiones de todo tipo. De esta forma, también se pueden realizar análisis y predicciones para reducir al mínimo los riesgos y errores. Además, los costos disminuyen significativamente y los márgenes de ganancia son mayores por lo que es una inversión segura.
- Sumérgete en conocimientos digitales.
En una posición líder, saber utilizar las diferentes herramientas digitales debe ser una prioridad para poder aprovecharlas al máximo. Hoy en día, es necesario que el directivo logístico conozca lo que verdaderamente puede ayudar a que la organización prospere, y saber comunicarlo a su equipo. Esto será crucial, ya que en esta posición se une el conocimiento que se tiene sobre los objetivos corporativos con las posibles soluciones que harán a estos objetivos alcanzables en tiempo récord.
- Utiliza la comunicación a tu favor.
El análisis de información proveniente de los procesos digitales brinda una valiosa visión que puede ser compartida entre diferentes partes en pos de ver lo que está pasando en el ambiente exterior e intentar desarrollar nuevas estrategias. Esto se puede lograr mediante la integración de diferentes sistemas para generar una comunicación fluida y rica en contenido.
- Mantente abierto a los feedbacks.
Mejorar las experiencias de los clientes frente a lo que ofrecemos deberá ser un punto importante a tener en cuenta. Es clave responder oportunamente para lograr un punto diferenciador en el mercado que nos permita ganar nuevos clientes y abrirnos paso entre las otras compañías. Aquí, el equipo directivo debe tener en claro la estrategia que se llevará a cabo luego de escuchar las diferentes opiniones de sus clientes para desarrollar una respuesta a eso.
La transformación digital es una ola que no debe asustarnos, ya que con ella un directivo logístico puede afrontar retos con mayor facilidad. Pero para sumarnos a esta ola debemos estar preparados y contar con los conocimientos adecuados. En Cargofive, nos encontramos dispuestos a acompañarte en este proceso y poner a tu alcance todas las herramientas necesarias para que ya puedas comenzar a disfrutar de sus beneficios. ¡Te esperamos para que te subas a esta ola!
