Una de las navieras más importantes del mundo, Hapag-Lloyd, prevé un importante aumento de las ventas online en la logística de envíos de contenedores. Esto no sorprende, pues hemos visto cómo las compañías de esta industria están ahora adaptándose a la nueva era digital. Esta naviera tiene grandes planes para el 2023 y va con todo.
Las ventas online en la logística de envíos de contenedores son algo nuevas. Por un tiempo ya, hemos escuchado cómo empresas de este negocio están inclinándose hacia lo digital, pero conseguir tarifas de fletes en tiempo real es bastante reciente y sólo podemos hacerlo a través de dos del top de navieras: Hapag-Lloyd y Maersk Line.
La razón de esto es que el manejo de toda la información de las tarifas es bastante complicado, ya que las navieras utilizan diferentes formatos y nombres. A pesar de que ya se encuentran trabajando en conjunto para estandarizar la comunicación de la data, este es un proceso lento que seguramente tomará algún tiempo para ser implementado.
No obstante, Hapag-Lloyd presentó en su reporte anual del 2018 un rápido aumento de sus ventas online a través de Quick Quotes. Esto nos ha dado la oportunidad de crearnos una buena idea del tamaño y alcance potencial de las ventas online en el mercado de fletes.
Actualmente, el canal digital Quick Quotes de Hapag-Lloyd representa 6% de sus ventas totales. Este crecimiento se generó en tan solo un año, lo cual demuestra el gran potencial de las ventas online en la logística de envíos de contenedores. Ellos están conscientes de esto, por lo que la misma compañía tiene como objetivo vender online 15% del total del volumen para el 2023.
¿Deberían todas las navieras apostar por las ventas online en logística también?
La data que presentó Hapag-Lloyd, nos permite tener un estimado para predecir el posible tamaño del mercado de ventas online de contenedores a nivel global. Lars Jensen, un experto de la industria de fletes, lo explica muy bien:
“Si tomamos el 15% como indicador de la disposición que tiene el mercado de fletes de simplemente procurar fletes online a través de un canal digital directamente con una naviera, podemos entonces valorar el mercado total de fletes online. Según Container Trade Statistics, el tamaño del mercado global en 2018 fue de 168 millones de TEU. Si asumimos que habría 4% de crecimiento en la demanda anual en los próximos años (asumiendo que no entremos en recesión), esto llevaría a un tamaño total de mercado de 204 millones de TEU en 2023. Con el 15% siendo vendido online, indicaría un tamaño de mercado para las empresas de fletes online de 30 millones de TEU.”
Y esto es tan sólo una aproximación de los resultados que las ventas online en la logística de los envíos de contenedores pueden generar. Imaginen cómo esto puede cambiar realmente a esta industria. Por supuesto que muchos clientes se mantendrán usando el servicio de los freight forwarders, pero ellos también serán beneficiados con la disponibilidad de las tarifas de fletes en tiempo real. Esto podría ayudarles a mejorar la experiencia que le ofrecen a sus clientes.
En fin, si algo es seguro es que: la revolución digital en la logística internacional es inevitable. En Cargofive queremos ayudar a que esta transformación sea mucho más fácil y rápida, especialmente para los freight forwarders. Pero, ya queda de parte de los actores de esta industria despertar y unirse al cambio, o permitir que los dejen por fuera del mercado muy pronto.
